Mua máy hút ẩm tặng quà khuyến mại trị giá đến 5 triệu đồng
Khi mua 1 trong những máy hút ẩm dưới đây, Quý khách sẽ được tặng 1 chiếc điện thoại di động Nokia hoặc Samsung trị giá từ 500 nghìn đến 5 triệu đồng.
Công ty Cổ phần thế giới công nghệ số F5 – F5PRO là một trong những đơn vị kinh tế - công nghệ thông tin hàng đầu tại Việt Nam. Công ty được thành lập ngày 06 tháng 09 năm 2006 theo giấy phép thành lập số 0102027981 do Sở kế hoạch và đầu tư Tp. Hà Nội cấp.
Có tiền thân là Công ty tin học Hải Đăng, Công ty Hải Đăng được thành lập từ năm 2001, nhằm mục đích ứng dụng những thành tựu khoa học và công nghệ vào sản xuất kinh doanh, đào tạo tin học ngoại ngữ.
Năm 2006, Công ty được tổ chức lại thành công ty F5 nhằm mở rộng hoạt động để đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của thị trường Việt Nam.
Công ty F5PRO có đội ngũ cán bộ công nhân viên gồm 150 người, trong đó trên 70% có trình độ đại học và trên đại học, trên 30% là những cán bộ kỹ thuật và công nhân lành nghề. Hầu hết các cán bộ, chuyên viên kỹ thuật được đào tạo từ các trường đại học, học viện nổi tiếng trong nước và quốc tế. Với kinh nghiệm có được, đội ngũ này đang đóng góp rất quan trọng cho Công ty trong giai đoạn mới hiện nay. Công ty luôn coi trọng yếu tố con người là tài sản quý nhất của mình. Chính vì thế, Công ty luôn có những chính sách đặc biệt chăm lo đến đời sống vật chất và tinh thần, thu hút nhân tài về làm việc cho Công ty.
Lưu ý:
Trung tâm bảo hành F5Pro cam kết là một địa chỉ tin cậy và thân thiện đối với quý khách hàng. Mọi thiết bị do công tyF5Pro bán ra đều được bảo hành theo tiêu chuẩn và quy định của các nhà sản xuất. Trong thời hạn bảo hành, các thiết bị đều được bảo hành miễn phí tại Trung tâm bảo hành công ty F5Pro.
Thời gian nhận - trả bảo hành nhanh với chất lượng đảm bảo. Đặc biệt, sản phẩm của quý khách hàng sẽ được tính thêm thời hạn bảo hành so với thời gian ghi trên phiếu bảo hành trong trường hợp Trung tâm bảo hành quá hẹn trả bảo hành cho khách.
1. Nếu có vấn đề gì trục trặc đối với những thiết bị bán ra trong vòng 07 ngày:
F5Pro ngay lập tức sẽ đổi ngay cho quý khách một sản phẩm thay thế mới 100%.
2. Nếu có vấn đề gì trục trặc đối với những thiết bị bán ra trong vòng 06 tháng:
F5Pro ngay lập tức sẽ đổi ngay cho quý khách một sản phẩm khác để thay thế.
3. Nếu có vấn đề gì trục trặc đối với những thiết bị bán ra trong vòng từ 06 tháng đến 12 tháng:
4. Đối với những thiết bị bán ra trong vòng từ 12 tháng trở lên nếu có vấn đề gì trục trặc:
5. Thời gian trả bảo hành:
6. Dịch vụ bảo hành tại điểm đặt máy:
7. Hỗ trợ bảo hành máy đã hết thời hạn bảo hành hoặc thiết bị không mua tại F5Pro:
8. Thất lạc phiếu bảo hành:
9. Các quyền lợi miễn phí khác:
10. Đặc biệt F5Pro cam kết:
(Xin quý khách vui lòng đọc kỹ điều kiện bảo hành này ngay khi mua hàng)
Quy định về bảo hành:
Những trường hợp không được bảo hành:
1.Trường hợp chung:
2. Trường hợp quy định của từng hãng sản xuất:
Quý khách hàng vui lòng đóng góp ý kiến về dịch vụ bảo hành của công ty vào “Phiếu nhận bảo hành và sửa chữa dịch vụ”.
Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại, ý kiến phản hồi nào về dịch vụ bảo hành của công ty, quý khách hàng vui lòng liên hệ theo số điện thoại: 04.3564.0923 máy lẻ 202, gặp phụ trách chăm sóc khách hàng - Hoặc email đến: info@f5pro.vn
TRUNG TÂM SỬA CHỮA VÀ BẢO HÀNH CÔNG TY F5Pro
Tại Hà Nội :560 Trường Chinh, Đống Đa, Hà Nội
Tel: 04.35640558 (ext 202)
Tại Đà Nẵng: 229 Hải Phòng, Thanh Khê, Đà Nẵng
Tel: 0511.3889982 | Fax: 0511.3889983
Tại Tp.HCM : 182 Hoàng Hoa Thám, P.12, Q.Tân Bình, Tp. HCM
Tel: 08.38132181 (ext 105) | Fax:08.38132184
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết ngày thứ 7 hàng tuần.
Sáng từ 8h đến 12h. Chiều từ 13h30 đến 17h30.
Trung tâm không làm việc vào các ngày Lễ, Tết.
Công ty F5 đưa ra cam kết Hoàn trả và Đảm bảo cho các sản phẩm được đăng tải trên www.F5Pro.vn. Khi các bạn mua hàng và thanh toán trên trang web của chúng tôi, các bạn thấy không đúng như mô tả hoặc chất lượng không đảm bảo bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền.
- Thời gian: Trong vòng 07 ngày kể từ khi khách hàng nhận được hàng.
- Sản phẩm: Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng tại www.f5pro.vn, cụ thể:
Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Hệ thống Công tycổ phần Công Nghệ F5;
Hàng hóa được xác nhận bị lổi kỹ thuật của Kỹ thuật viên của Trung Tâm Bảo Hành của Hãng;
Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vỡ hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem của F5Pro;
Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy sướt, mốp méo, ố vàng, bể vỡ…);
Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo;
Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, hộp xốp,.. ( ngoại trừ film dán, màng nhựa…);
Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn, Brochure/catalogue… )
Các chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ ... sẽ do F5Pro thực hiện miễn phí tại những địa điểm trong khu vực được giao lắp miễn phí được qui định trong Chính sách Giao nhận lắp đặt.
Riêng các trường hợp dưới đây, khách hàng phải chịu phí:
Các trường hợp đổi máy khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của Quí khách, thì các chi phí lắp đặt, tháo dỡ phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác thì sẽ do Quí khách chịu thanh toán thêm. Máy đổi mới được F5Pro xem như một đơn hàng mới và áp dụng theo các chính sách hiện hành của F5Pro
Các trường hợp trả máy mà có kèm theo chương trình khuyến mãi công + vật tư lắp đặt khi mua, Quí khách vui lòng thanh toán lại chi phí lắp đặt công + vật tự lắp đặt theo.
2.1. Đổi trả hàng theo nhu cầu của Khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý).
Khách hàng có thể đổi trả hàng đã mua khi không vừa ý tại F5Pro.vn. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm có đảm bảo các điều kiện như ở Điều 1.
2.2. Đổi trả hàng không vì lý do chủ quan của khách hàng
a. Sản phẩm bị bể vỡ, bị thiếu hoặc không đúng theo đơn đặt hàng
Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
F5Pro.vn khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (bể vỡ/ trày xước). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời.
Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về hộp thư của chúng tôi để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách…
Sau 24h kể từ ngày quý khách nhận hàng, F5Pro có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
b. Sản phẩm bị lỗi kĩ thuật
Sản phẩm chỉ được xem là lỗi kĩ thuật khi được xác nhận từ chính Trung tâm kĩ thuật hoặc Trung tâm bảo hành của sản phẩm.
Lưu ý: Đối với các sản phẩm Điện tử, Thiết bị viễn thông (TV, Laptop, Điện thoại di động…) có lỗi “điểm chết” trên màn hình, quý khách sẽ được áp dụng chính sách Đổi/Trả hoặc Hoàn tiền nếu kết quả kiểm tra ghi nhận sản phẩm có từ 03 (ba) “điểm chết” trở lên.
c. Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao
Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hơn một nửa sản phẩm hoàn về vì lí do lỗi kỹ thuật sau khi được bộ phận kĩ thuật kiểm tra đều được đánh giá sản phẩm nằm trong điều kiện sử dụng hoàn hảo. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ tham vấn trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kĩ thuật của sản phẩm để chắc rằng sản phẩm đã được lắp ráp, kết nối và vận hành chính xác trước khi gửi hàng về lại F5Pro.vn
Điện thoại & Máy tính bảng
TV, Video & Âm thanh
Máy vi tính & Laptop
Máy ảnh & Máy quay phim
Sản phẩm của thương hiệu Apple (iPhone, iPad, iPod, iMac…)
Sản phẩm điện tử đã được kích hoạt bảo hành
Đồ gia dụng
Sản phẩm điện lạnh
Các sản phẩm khác
Sản phẩm thanh lý
Sản phẩm quà tặng kèm
Phần mềm
Sách điện tử
Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm đặt mua tại F5Pro.vn vui lòng thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Tự kiểm tra cách thức sử dụng sản phẩm, các thao tác được hướng dẫn trong “Sách hướng dẫn sử dụng” đi kèm với mỗi sản phẩm (nếu có).
Bước 2: Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc thông qua Trung tâm bảo hành của F5Pro để thay mặt chuyển hàng hóa đến Hãng để kiểm tra. Sau khi có giấy Xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Hãng.
* Tại Hà Nội :
- 560 Trường Chinh, Đống Đa, Hà Nội
- Tel: 04.35640558 (ext 202) | Fax:04.35640730
* Tại Đà Nẵng:
- 229 Hải Phòng, Thanh Khê, Đà Nẵng
- Tel: 0511.3889982 | Fax: 0511.3889983
* Tại Tp.HCM :
- 182 Hoàng Hoa Thám, P.12, Q.Tân Bình, Tp. HCM
- Tel: 08.38132181 (ext 105) | Fax:08.38132184
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết ngày thứ 7 hàng tuần.
Sáng từ 8h đến 12h. Chiều từ 13h30 đến 17h30.
Trung tâm không làm việc vào các ngày Lễ, Tết.
Công ty CP Công Nghệ F5
F5 Technology., JSC
Website: www.f5pro.vn
ĐKKD: 0102028438